News
这里有您关心的企业动态与行业资讯一名的销售员若能拿捏好消费者的性格秉性,在购买门窗产品的过程中,不仅能给消费者一次愉快的购物体验,加强消费者对门窗品牌的认可,也可以顺利获得门窗订单。
销售是每个企业都至关重要的部门,再好的产品没有销售出去,它也只能放在仓库等着尘埃落定,即使不是很完美的产品,因为销售人员的专业素质和个人魅力,它也有可能成为畅销品。所以说,对于门窗企业而言,具备专业素质的销售员是很重要的。而一个的门窗销售人员必须做到以下几点。
加强回访工作
主动与客户沟通,加强对客户的回访工作。对于我们的重点客户,尤其是已经签单的重点客户,我们必须学会加强对客户的回访工作,主动与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前,将问题给解决,从而赢得客户更大的满意度。
全方位主动联系客户
很多销售人员给客户发送了产品资料或者邮件后,就开始“守株待兔”,冀望客户会主动联系我们。但实践中“被动守则”这一做法是错误的,销售人员而是积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料或者是否收到我们的邮件,对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作?
这样做一方面表达出了我们的诚意和服务姿态,尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求,掌握商业合作的进度,做到有条不紊、未雨绸缪。
同时,也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件,从而造成信息不对称,客户也无从联系我们。当今社会跟踪客户的方式是全方位的、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是qq、msn、邮件等等。
快速回应客户需求
门窗企业在跟踪客户时,应坚持、强化做好快速响应,这样才能将企业“执行力”落实到具体工作中,帮助企业赢得了很多客户的信任和签约。
给客户一个明确的时间。指出,当客户提出需求时,门窗企业应在靠前时间给予对方一个明确的时间。比如说:客户要求我们提供业绩、资和报价,销售人员 首先应仔细询问客户的具体需求,评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间,然后告诉客户。随后在约定好的时间内务必将资料送到,无形间把企业重承诺、 高效率形象呈现给客户。
门窗企业销售人员基本上都会按照“说到做到”来去努力兑现承诺,但是,涉及到其他相关部门,尤其是设计部门或者是行政部门,他们不会关心这些“承诺”,这就需要我们销售人员更积极主动的去努力,去沟通,去公关,给设计人员和客户搭建起一座沟通的桥梁。
上一条:
阳光房的简单介绍
下一条:露台阳光房设计的特点 |
返回列表 |